よくあるご質問 faq

お客様からよくいただくエクステリア（外構・お庭）や当社に関するご質問にお答えします。

プランや見積りについて

リフォームの見積やプランの提案は無料ですか？

初回のお打ち合わせ、現地調査、プラン作成、お見積りまでが無料となっております。お気軽にご相談ください。
まずはお打ち合わせをして、プランやお見積りをみていただいてからご検討いただければと思います。

プラン、見積りだけの依頼は可能ですか？

申し訳ございませんが、お受けしておりません。プラン作成には工事内容、仕様、品質のことも考えることが必要なため、弊社での工事をご検討していない場合は、お受けすることができません。

相見積はしてもいいですか？

相見積もりで他社と比較していただいても問題ございません。
プランや材料だけでなく、施工基準や保証内容によって、同じ工事内容でも金額に差が出ます。価格のみで判断するのではなく、施工内容や方法に見合った価格であるかどうかを考慮した上でお決めいただきたいと思います。

他社のプランで見積や施工をしていただくことは可能ですか？

図面には著作権があり、無断で他人が利用することはできません。弊社は「ニューモラルスタンダード」の考え方に協賛しておりますため、他社様の図面をそのままお見積することは致しかねます。
自社でデザインした図面で責任を持って施工いたします。

新築の外構工事の場合、どのタイミングで相談にいけば良いのか分かりません。

ハウスメーカーさんとの契約後、建物の最終図面ができましたらご相談いただければと思います。

現在ハウスメーカーで建築中です。外構工事だけお願いできますか？

もちろん可能です。

ハウスメーカーや工務店に外構まで施工してもらうのと、何が違うのですか？

ハウスメーカーさんはお家のプロで外構のプロではありません。
外構専門店のプラン力や施工品質を比べていただきたいです。また、無用なマージン（中間利益）も外構専門店では発生しません。

建築予定の造成地に、外構に関する協定があるのですが、対応できますか？

はい、できます。
街並みや景観のため、緑地協定が結ばれている街も多くあります。
協議が必要な場合は、弊社担当者が管理者との協議を代行いたします。

工事を頼めるのは外構工事だけですか？

新築外構工事、外構リフォーム工事をメインとした外回りの工事のみとなります。カーポートや、ガレージ拡張、ガーデンルーム、ウッドデッキ・テラス、目隠しフェンス、アプローチ・門まわり、タイルや天然石の設置など幅広いご依頼に対応しております。

具体的なイメージがないけど大丈夫ですか？

「お庭でワンちゃんと遊びたい」「BBQスペースを作りたい」「メンテナンスフリーで」「玄関まで雨に濡れたくない」「車を大切にしたい」などの抽象的なイメージやご希望でも結構です。
色んなテイストの施工事例を見ていただいたり、カタログやサンプルをご用意して、お話しながらイメージを固めてまいりますので、ご安心ください。

打ち合わせのときに用意するものはありますか？

建物図面（敷地配置図、1階・2階平面図、立面図、外観パース図、外構予想図、現地のお写真）をご用意いただければ助かります。

ウッドデッキやブロック、タイルなどの実物のサンプルを見ることはできますか？

打ち合わせSTUDIOに各種サンプルをご用意しております。製品によってはご用意できないこともありますのでご了承ください。詳しくはプランを固めていく中でご案内いたします。

打ち合わせから提案まではどれくらいかかりますか？

およそ2～3週間程度のお時間をいただいております。できるだけ早くご提出できるよう、最大限努力いたします。

施工事例にある商品の品番を教えてもらえますか？

申し訳ございませんが、品番や仕上げ方法に関しましては、お施主様の承諾が必要なためお答えすることができません。ご了承いただければと思います。

施工について

施工対応エリアを教えてください。

兵庫県神戸市垂水区、須磨区、西区、北区※、明石市※、三木市※、加古川市※、稲美町※、播磨町※（※一部地域を除く）が対応エリアとなっております。北区、明石市、三木市、加古川市、稲美町、播磨町は地域により対応できない場合がございます。対応可能か確認いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

工事期間はどれくらいですか？

一般的な新築外構で3～4週間ですが、工事内容や規模、外での作業ですので天候に大きく左右されます。カーポートの取り付けのみなら、天候がよければ1～数日で完了いたします。

外出することが多いのですが、留守でも工事はできますか？

外仕事となりますので、ご不在でも問題ございません。
弊社がお家の中に入ることは基本的にありませんので、ご安心いただければと思います。

工事を頼んだらすぐにしてもらえるのですか？

まずはお打ち合わせ、作図、お見積りをさせていただき、お客様にご納得いただいた上でご契約となります。
ご契約時の状況（商品の入荷状況や職人の空き状況）によってすぐに着工できる場合と、少しお時間をいただく場合があります。
初回のお打ち合わせ時にご希望の完成予定時期もお知らせください。

価格やお支払いについて

外構工事の予算はどれくらいと考えておいたらいいですか？

一般的には建物本体の1/10程度といわれていますが、道路と敷地の高低差などの土地条件、ご希望の商品のグレードなどによって大きく価格が変わってきます。
弊社で最も多い価格帯は500万円～1,000万円程度となっております。

リフォームでもローンは使えますか？

もちろんお使いいただけます。数社の金融機関及び2社の信販会社と提携しております。

土地の購入（不動産会社）、ハウスメーカー、外構工事会社、とそれぞれ別の会社へ依頼しようと思っていますが、外構工事含めて住宅ローンの対象になりますか？

外構工事も含めて住宅ローンの対象になります。土地は売買手数料等を除いた取得価格が住宅ローンの対象となります。
ハウスメーカーのローン担当者が「つなぎ融資」を申請することになりますので、詳しくはハウスメーカーの担当者へご確認ください。
ローン審査のために外構工事の概算見積が必要な場合もお気軽にご相談ください。

支払い方法を教えてください

着工日までに契約金の半額を、工事完了から1週間以内に残りの半額を現金またはお振込みにてお支払いをお願いしております。

保証について

工事から数年経ちましたが、気になる点が発生しました。保証はありますか？

内容により、1～10年の保証期間を設定しております。保証の詳細をご用意しておりますので、ご相談の際にお申し付けください。
なお、ありえませんが、施工不良や手抜き工事に関しては期間の定めなく保証いたします。

外構工事はハウスメーカーに発注しないと、保証などの問題が出てきませんか？

保証につきましては、外構専門店（弊社）の方が手厚いかと思います。ハウスメーカーさんに外構工事の保証についてご確認いただければ幸いです。